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淘宝开店

成功冲钻卖家倾囊相授所有淘宝经验

时间:2014-6-23 14:21:55   作者:   来源:   阅读:681   评论:0
内容摘要:一.进货心得:1.坚决不进质量差的东东.在淘宝上为减少几块钱的进货成本而进质量差的货,是得不偿失的。很多买家是回头客.2.进货前,一定要做调查,知道什么东西是什么价格,比如说:读书板.调查有3个步骤     (1),在淘宝比较价格.     (2).在阿里巴巴找真正的生产商   ...

一.进货心得:

1.坚决不进质量差的东东.在淘宝上为减少几块钱的进货成本而进质量差的货,是得不偿失的。很多买家是回头客.

2.进货前,一定要做调查,知道什么东西是什么价格,比如说:读书板.调查有3个步骤

     (1),在淘宝比较价格.

     (2).在阿里巴巴找真正的生产商
     (3).在BAIDU寻找相关产品的评论和大概的情况(本人觉得BAIDU上搜商品就像一个商品的分布图,从上可以看到大概的商品销售和分布情况

3.进货的时候,一定要先买样品。很多东西并不是我们想象中的那么好. 有了样品,自己使用过,OK,再做不迟.

4.付款的时候,尽量不要直接银行汇款,减少欺骗.一般公司现在都接受支付宝,或者货到付款,实在不行要他们公司帐户.(这里要提醒大家一点,转公司帐户是不用多付款的。有的无良商家竟然说公司帐户要交税,所以多收是非常不合理的,他们都有进出的抵消.咱那一点货款不会让他多交多少税的。

二.上架心得

  1. 时间上有个贴子说的好, 上午9:00-11:00 和下午2:00-5:00是高峰期.尽量选择7天时间.别怕麻烦.

  2. 价格是同类产品最低或者倒数第二低. 买家肯定会到你这里来的。

  3. 宝贝描述一定要详细.把卖家要问的问题都加进去.自己也减少了很多时间。

三.销售心得:

   1. 一定要热情,耐心.现在发现热情和耐心是淘宝制胜的法宝.有了这2点,不愁你的东西卖不出去。 我这里有个小经验,多用语气词,口语词,比如说"您好啊," "这个东西还有货哦" "卖的很好哦"  "效果不错哦" "我自己也使用呢" 当然说这些话的前提是:真诚!

   2. 在论坛多发帖子.多回贴,这就不用说了。尽量多发精华帖. 多帮助人.

   3.参加活动.在卖家管理那里,有个参加活动的入口, 一定要参加活动,万一被选上的话,就不是一个月冲钻了,可能是一天就冲钻了呢。

   4.最好参加淘宝直通车.

   5.给卖家的评价时,一定要把本店的主营和优点说出来,无形中就是做了很多个广告帖子哦.

   6.当然买东西的时候,也要做好宣传哦。相信我们泡在网上的人.哪个人每个月不败几百块啊。

四.包装心得

  1.我的东西因为就怕压,就买了一堆气泡膜来裹上,到客户那里,保证是完好的。

     包装很重要,盒子一定要结实,客户收到破烂的盒子的时候,一般不会想到是快递公司弄坏的,第一感觉肯定是:你怎么把烂的东西发给我啊.

  2.我发货的时候,都会用胶带全部缠裹一遍,一是防止快递公司开包,二是防止在运输过程中被雨淋坏。别心疼几块钱的胶带钱.呵呵。我买的是那种大圈的。一圈20一个. 很划算.

五,售后服务.

  1.千万不要催客户付款.因为客户收到后,如果是经常上淘宝的人肯定会及时给你确认的。我的考虑是凡是不及时确认的,都有他自己的苦衷.绝对不麻烦客户.

  2. 千万不要给客户发广告帖,老顾客也一样. 会引起人的反感.除非你们关系很熟. 

  3. 客户询问的时候,一定要第一时间回复他. 特别是老客户,要不是有问题才找你的,要不就是要再买东西了. 如果是有问题,不及时回复,会让他有上当的感觉。如果是要买东西,不及时回复.嘿嘿。. 你想想后果吧.

 


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